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感谢使用知了码上查！有什么需要帮助的吗？找不到答案需要联系我们
知了-码上查可以识别哪些类型的食品？
目前支持市面上绝大多数带有条形码包装的食品、零食、饮料、调味品等商品的配料表和添加剂识别，后续将持续拓展品类覆盖。
如何使用知了-码上查进行扫码识别？
进入小程序或App后，选择“扫码识别”功能，对准商品条形码或上传商品外包装图片，即可一键查询配料、添加剂和营养信息。
上传网购截图/照片可以识别吗？
可以！知了-码上查支持上传手机相册中的购物截图、商品包装照片，智能识别图片中的条形码进行成分查询。
为什么有些商品查不到数据？
数据库每日更新，仍可能存在部分新品或小众商品暂未收录。如遇查不到的情况，可提交反馈，我们会尽快补充数据。
查到的添加剂和风险评级来源可靠吗？
所有添加剂和风险评级均参考世界卫生组织和七国（如欧盟、澳新、美国、日本、新加坡等）食品安全标准，由专业团队维护，数据权威公正。
知了-码上查是否有广告？是否与品牌合作？
平台坚持独立公正，绝不接入任何商业广告或品牌付费合作，保障用户查询结果真实可信。
普通用户和会员有什么区别？
普通用户每天可免费扫码查询3次，会员则可无限次使用，解锁全部数据、专属健康月报等增值服务。
我的健康数据会被泄露吗？平台如何保障隐私？
平台严格遵守国家隐私保护法规，不会泄露或出售用户的任何查询及个人信息，所有数据仅用于提升用户体验。
如何反馈商品信息或建议？
如遇识别错误或有其他建议，可在App内提交反馈，或通过官方邮箱 service@aiifood.cn联系我们。
知了-码上查的使用场景有哪些？
适用于商超购物、家庭选购、网购识别、母婴食品、健康饮食管理等多场景，助力用户科学选购、守护全家健康。
暂时没有相关问题内容，您可以添加客服微信联系哦！
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